2019年全國郵政科技創新成果公示

2019-09-23來源:中國郵政網

波斯波利斯复原图 www.gxhjpu.com.cn   近日,集團公司組織了2019年全國郵政企業科技創新成果評審工作,共評出科技創新成果一等獎8項、二等獎18項、三等獎30項,小技改、小發明獎30項。這些獎項于9月23日~10月11日對外進行公示。

  科技創新成果及小技改、小發明獎名單和內容介紹詳見中國郵政網(波斯波利斯复原图)。公示期間,有關單位和個人可從中國郵政集團公司OA系統《科技園地》欄目查閱、下載《全國郵政企業科技創新成果評審辦法(試行)》,根據有關規定對評審結果提出異議,并通過信函、電話、電子郵件等方式向集團公司科技創新成果評審委員會辦公室反映。通信地址:北京市西城區金融大街甲3號中國郵政集團公司,郵政編碼:100808,聯系電話:010-68859764,電子郵箱:[email protected]。

 

2019年全國郵政企業科技創新成果獲獎成果公示

序號 申報單位 成果名稱 獲獎等級 成果主創人員 成果創作人員 成果簡介
1 浙江省郵政分公司 浙江郵政混合收寄系統 一等獎 范良付 宋軼強、王蘊、梅彼得、何興利 該成果利用一體化收寄設備一次性完成郵件收寄(包括條碼掃描、稱重、計)和路向粗分的過程,攬收端只需進行點數交接,大幅提高了作業效率,比人工PDA收寄效率至少提高了3倍。2018年8月在紹興啟動試點,10月開始在金華市本級全面成功應用。目前全省11個地市已有22個機構(場地)成功應用,有力支持了浙江寄遞業務的發展。
2 中國郵政集團公司數據中心 基于大數據的多維度對標分析在寄遞業務中的應用 一等獎 胡曉菁  宋峰、葛卉、高巖、朱煜民、曲春歌、周立芳、陳燕、黃立聰、田婧怡、謝輝、劉瀟 該成果通過海量數據的對比分析,自主研發了時限對標、時限預警、業務量預測、流量流向對標、省內網絡組織優化、寄遞網點資源配置對標、服務分析等一系列的分析模型,構建了多維度的寄遞業務對標體系,并首次利用Hadoop平臺實現TB級海量數據的高效處理。該成果得到集團公司領導的高度肯定,為科學決策提供有力的數據支撐,在寄遞業務的日常經營管理中得到應用。
3 中國郵政集團公司軟件開發中心 基于DevOps理念打造軟件過程工具鏈,為自主軟件開發與創新賦能 一等獎 李傳波、馬偉 朱雄、張典、張堯、周生龍 該成果基于DevOps理論,采用開源軟件技術自主研發,以打造自動化軟件交付流水線為核心,涵蓋了需求管理、協作流程等方面,研發了含需求管理、代碼構建、測試、質量檢查、安全審計、部署發布于一體的規范化、自動化與可視化軟件過程工具平臺,支持敏捷化軟件開發模式,為郵政軟件開發自主、專業、可控發揮了重要作用。該成果現已成功應用于新一代寄遞、在線平臺、ERP等項目,顯著提高了軟件開發的規范性和自動化水平,取得了良好的應用效果,提升郵政軟件開發質量與敏捷性,賦能郵政自主軟件開發過程。
4 江西省郵政分公司 江西郵政金融網點運營監控系統 一等獎 李虹、徐信華、胡志剛 胡東娥、余玉潔、李文、毛姍、楊亮、鄭江、黃金美、李曉晶 該成果依托金融下載平臺、數據共享平臺等數據源,采用“分布式應用+大數據技術”,建立儲蓄、理財、代發、歸屬客戶等一系列監控指標,涉及共計80余項業務功能,逐步構建形成一套代理金融業務發展的關鍵指標預警體系,該成果已在江西全省使用,通過監控網點賬戶資金變動、賬戶資金的流量流向等一系列數據功能展示,第一時間掌握線上線下交易運營狀況,監控是否存在異常經營、資金大幅波動等問題,實現省、市、縣三級金融監控體系。
5 廣東省郵政分公司 國際郵件互換局國際小包智能處理工藝建設 一等獎 肖華彬 李曉棟、賀飛、郭建華、劉玉蘭、潘世德、莊洪梅、戎晨芳、李鎮偉、王薇、吳方 該成果包含客戶端系統、生產管理系統、互換局國際業務系統、智能生產處理線四大部分,實現了自動收寄、自動分揀、海關郵政的信息數據共享,通過精準、動態、科學的管理和信息共享,全面提升國際小包運行效率、安全生產和服務質量,實現國際小包生產管控的自動化、可視化、可控化、智能化和信息化。
6
河南省郵政分公司
基于“郵惠付”平臺實現寄遞業務移動聚合支付 一等獎 鄒亮、張華鵬 都海明、馬昂、馬淼、張劍、周利兵、霍瑞、王超 該成果依托郵儲總行“郵惠付”平臺,對接新一代寄遞平臺、集團ERP系統,創新整合移動支付、微信企業號、實現了寄遞業務客戶郵資、代收貨款、投遞到付、小微協議客戶清欠等相關費用的移動支付,方便了客戶。相關費用的自動認賬、歸集、規范了資金管理流程,確保了資金安全,提升了資金回籠效率。同時,大幅縮短了客戶資金結算周期,實現了日清日結,提高了客戶滿意度,提升了企業核心競爭力。在“2018年網絡支付委員會和移動支付委員會優秀案例評選”活動中獲得“便民服務獎”。
7 湖北省郵政分公司 湖北郵政運營可視化系統的實現及應用 一等獎 嚴琴、何勇、楊華 陶冶、白伏東、何志斌、余新海 該成果結合了多種可視化技術,搭建了數據可視化平臺,在大屏上動態展示各類重點業務指標數據,在微信端展示主要指標數據,主要搭載了以下幾個系統:金融可視化子系統,實現綜合資產、代理儲蓄、代理保險、理財等業務主要指標數據的通報與可視化展示。保險開門紅子系統,實現保險元旦首賣活動期間保費數據的可視化展示與實時通報。儲蓄開門紅子系統,實現代理儲蓄數據的可視化展示與整點通報。該成果在湖北省范圍內得到了推廣應用,將主要經營數據搬到各級領導、管理人員、經營人員的手機和平板電腦中,達成“每日更新、隨時可用、數據直達、決策高效”的效果。
8 中國郵政集團公司數據中心和安徽省郵政分公司 基于大數據分析的代理金融網點效能評估體系建設 一等獎 韓宏芳、邵來輝 石英、朱煜民、劉爽、 曹杰、任興財 該成果對代理金融儲蓄交易相關254項指標進行多次聚類、相關性分析,并進行降噪、降維。得出簡練的網點效能評價指標體系。運用K-MEANS大數據分析技術,將安徽省內網點聚為12類,通過因子分析法,確立了包含6個屬性維度在內的網點評價公式。項目在安徽省內落地取得良好效果,集團數據中心根據該項目形成復制模板在全國范圍內進行推廣,截至2019年3月底,已有廣東、青海、陜西、湖南、重慶、湖北、江西、河南、廣西、甘肅、山東、四川共12個省份復制了該項目。
9 湖南省郵政分公司 郵政客戶微營銷管理系統 二等獎 胡勇 周文天、鄭雅文、伏佳、吳平、吳順林、張爍巖、顏薇、劉欽 該成果以APP的方式,將原有的線下和柜臺客戶營銷模式逐步轉變為“互聯網+客戶”模式。全省客戶經理配備專用手機,可方便快捷地瀏覽客戶基本信息、積分和資產狀態、持有產品信息等,通過APP管理微信客戶群,實現與客戶的即時互動和產品服務精準傳播。
10 廣東省郵政分公司 郵政投遞通APP 二等獎 楊亮、戴志堅 羅振成、龔蓉、許佳楠、黃錦純、黃雄、蔡志強、何振藝 該成果采用物聯網等技術,實現攬投作業、郵件內部處理、自提點反饋、臨時點投遞、信報箱派件、電話錄音、段道查詢及輔助下段、通話自動錄音上傳、校園服務中心郵件處理和郵件稽核等功能,優化整合了郵速生產作業流程,實現新一代寄遞平臺郵件和同城郵件的混合處理,支撐投遞全流程作業以及散客上門攬收、智能自助寄件設備攬收、傳統信報箱/自提點/臨時點派件、校園服務中心生產運作、郵件稽核等多個應用場景運作。系統已在在廣州全面推廣應用。
11 郵儲銀行福建省分行 基于內外部數據的客戶綜合風險防控系統 二等獎 陳麗雪、嚴文樞、劉必強 駱曉清、鄭振宇、謝海添、李永瑞、許燁、林武鴻 該成果利用大數據技術,構建信用類風險模型,實現關系圈及條線間風險防控,通過模型生成的預警信息主動提醒,及時開展風險客戶排查工作。各級管理部門可通過系統實時查詢本級及以下機構的相關預警事項,及時掌握并跟蹤下級機構對預警信息及風險客戶的處置情況,實現預警、排查、跟蹤閉環管理。
12 江蘇省郵政分公司 江蘇郵政代理金融柜面風險防控系統 二等獎 陸東生 譚琳 林祝發 俞斌、李建志、林楠、梁詠路、陸樹華 該成果抽象了的25個風險模型,采用實時加事后結合的預警方式,可有效防范非營業時間交易、快存快取、憑證套打等代理金融前臺各種常見違規操作,采用分層軟件框架對儲蓄業務操作違規行為進行預警提示,不改造和影響核心業務系統,充分利用網點現有人力資源的條件,將風險在基層及時化解,提升案件防控能力,降低柜面操作風險。
13 中郵保險江蘇省分公司 江蘇省中郵保險續期催收管理系統 二等獎 馬德強 戚曄、應曉春、蔣紀平、劉清文、譚琳、曹安安、顧秋燕 該成果以續期催收作業、管理缺乏信息化系統問題為導向,在連接中郵保險總部信息系統的基礎上,提供面訪、電話、短信、信函多渠道、多觸點服務管理;提供續期作業管理、錄音即時調閱、短信自動生成、信函自動查詢等信息化管控服務。
14 郵儲銀行湖南省分行 貸后輔助管理系統 二等獎 劉宇東 宋林瓊、徐潔、李蓓、曹霞、劉薇 該成果主要用于輔助業務人員完成貸后檢查任務高效執行,確保現場檢查工作真實性,同時實現管理人員對貸后檢查任務執行情況監督檢查,可以彌補總行個貸、公貸系統對業務開展的精細化管理存在的不足。
15 中國郵政集團公司軟件開發中心 可視化數字化實時運維監控儀表盤 二等獎 姬洪濤、宋遠越、蘇勇 張雙新、郭凡、馮曉東、閆志敏 該成果通過采集各個業務的業務量、調用云平臺接口獲取實時數據信息,通過曲線、地圖、柱狀圖、儀表盤等方式進行展示,對雙十一、春節旺季業務量等進行預警,通過其他監控信息,了解平臺運行情況,確保系統平穩運行,并可幫助生產指揮調度和系統運維人員及時了解生產和系統現狀和存在的問題。
16 中郵保險江西省分公司 基于郵銀保三方協同的中郵保險保全前置暨保全電子化填單檔案影像系統 二等獎 陶遂、楊建友 譚鑫、黃金茂、楊喆 該成果依托郵政金融網絡,采取C/S模式,復用網點硬件資源,有效地把中郵保險核心業務系統延伸到網點,實現由電子化填單代替客戶手工填單,以打印保全單證代替傳統印制單證,以電子化影像傳輸代替紙質檔案傳遞,極大改善客戶體驗,節約運營成本,提高工作效率。
17 遼寧省郵政分公司 遼寧郵政農村客戶大數據平臺 二等獎 肇虹巖、臧樹青 李銳、趙巖、毛雷、王宇飛、孫沛然、陳文革、王春泰 該成果結合郵政農村客戶眾多和營銷手段匱乏的實際情況,以村組為框架構建農村客戶營銷維護體系,重點推進農村客戶金融市場開發與營銷體系建設;在收集客戶信息的基礎上,實現農村客戶信息整村批量建檔和批量導入,實現各類特色客群分類與客戶精準營銷。系統實現了分戶到人功能,每個客戶都有歸屬的客戶經理進行管理,依托平臺外拓走訪、電聯回訪等???,增強對農村客戶的有序化溝通和流程化管理,為營銷活動組織開展及后評估提供抓手,達到對農村客戶有重點、有層次、有計劃、有目標的維護營銷目標。
18 湖北省郵政分公司 湖北郵政云端“門戶” 二等獎 王博亞 丁國慶、徐朗 該成果通過在企業私有云中搭建超融合的虛擬化桌面、應用池,并提供統一的用戶接入“門戶”平臺界面,用戶通過手機、PAD、電腦等終端設備進入平臺,選擇自己權限內所授權的應用、桌面等資源實現獲取穩定、專屬的生產、辦公平臺環境。平臺整合統建、自建系統入口,企業內外網相互隔離但可在同一終端設備界面中同時使用;移動辦公支持,接入場所無限制;安全性相比傳統使用方式更高;縮減終端設備故障維護周期,大大減輕運維人員終端維護量。
19 廣東省郵政分公司 個人客戶綜合服務平臺 二等獎 陳永紅、張小燕、陳瓊 楊濱、劉宗沛、黃海燕、周燕琳、廖勝靈、楊世豐 該成果建立了涵蓋郵政金融、郵務、小包等郵政全業務個人客戶中心,通過采集各系統、渠道、來源的客戶數據,整合形成360°客戶視圖,支撐客戶分析和洞察,并在此基礎上,實現統一的客戶營銷、客戶服務和會員管理,支撐客戶精準營銷和交叉銷售,支撐跨專業聯動營銷。平臺實現郵政企業各板塊、各專業客戶信息的整合和客戶資源共享,實現跨專業聯動營銷全流程管理和線上線下結合方式開展營銷活動。
20 廣東省郵政分公司 代理金融客戶身份識別無紙化應用 二等獎 林安列、陳土妹 莫雋予、余汶濱、葉文健、楊超、黃海濤、何昆林、龍耀發 該成果借助證鑒通設備和免填單系統,將客戶身份證彩色掃描影像、聯網核查電子信息存儲在無紙化系統中,集中授權中心、會計稽核中心自動調取相關影像,實現客戶身份識別全流程無紙化。該系統可在9秒以內完成身份證復印及聯網核查,減少柜員操作環節,提高業務辦理效率,同時節約了大量單據損耗,為企業節約大量成本。
21 山東省郵政分公司 山東郵政全崗位雙定信息系統 二等獎 孫潔、楊興彤 鄭燾、冀宏磊 該成果利用信息技術手段,根據業務量增減變動情況,以營業類崗位、投遞類崗位、內部處理類、營銷類崗位為重點,根據定員標準,結合量收數據,自動計算定員結果,對比前期設崗總量,為下步用工總量調控提供支撐,并對歷史數據縱向分析提供用工需求預測。目前系統已在山東省公司上線使用,用于定員測算及與當前用工現狀的對比,實現了與各個業務系統的對接完成了自動取數,提供了可視化直觀的定額標準調整及公式的調整;完成了定員結果的自動計算。
22 江蘇省郵政分公司 江蘇郵政寄遞營銷管理系統 二等獎 胡世文 譚琳 俞斌  劉濤、張斌、鄒輝輝、 陸東生   該成果解決了各地市寄遞營銷數據分散、無統一管控等現實困境;落實了快遞包裹、標準快遞、國際包裹等具體業務在營銷報價、損益核算等環節的精細化管控要求,提升了全省郵政快遞業務經營管理的精細化和規范化水平,有效支撐了市、縣各級經營部門科學、有序地參與快遞行業競爭,實現了快遞營銷與管理的精細化要求,從客戶價格申報及審批執行、驗證與應用、督查與處罰等幾個方面規范江蘇郵政快遞業價格管控,確保定價合理、責任明確、流程規范、有據可依。
23 貴州省郵政分公司 貴州郵政大數據應用分析平臺 二等獎 孫志勇 許涵、粱勝、吳宇 該成果以郵政金融、傳統郵務、電商平臺三大主要業務板塊核心系統數據為依托,并整合各業務核心系統的外圍子系統,打通各業務系統的界限,通過數據收集、清洗、整合、分析、挖掘業務數據,實現完整的客戶價值鏈,用于支撐各級郵政分公司開展各類精準營銷、交叉營銷活動,促進各業務板塊之間的協同發展。同時也彌補了地、市、縣級分公司的數據分析能力不足的問題、支撐各級機構自主開展各類精準客戶營銷活動,實現了郵政各業務板塊之間的聯動發展和各專業客戶資源的共享,解決各業務系統之間客戶數據不能互通的數據孤島問題。
24 湖北省郵政分公司 建設智慧大堂,推進智慧服務上臺階 二等獎 羅慶來、嚴琴、曾敏 王燕平、丁國慶、胡瓊華、何勇、劉琳琳、楊晟 該成果依托互聯網+、大數據、人工智能、云計算等新興金融科技的創新,整合服務渠道、優化業務流程、創新服務模式、提升服務質效的效果。一是在郵政系統率先實現智慧大堂全覆蓋;二是高端效益網點提升市場競爭力,提高服務品質,滿足了高端客戶群體的服務需求;三是為人民群眾提供了更加多樣化、更加方便快捷的金融服務,拓展了普惠金融服務的廣度和深度。
25 廣西壯族自治區郵政分公司 代理金融營銷品管理系統 二等獎 鄭照武 凌慶、朱任翔、邵靜 該成果可實時掌握營銷費用的使用情況、營銷用品的流動過程和對應的業務發展情況,實現真實、準確地分析客戶營銷資源投入的使用效果。系統支持營銷資金分級、分專業分配與審核既保證營銷資金分配的安全又提高了營銷資金的使用靈活度;運用了MVC??榛難蟹⒛J?,能夠快速適應業務需求的變動,為后期升級帶來了便利。系統在全區上線推廣后,提高了營銷費用和營銷用品的監管水平,帶動了金融儲蓄余額和代理保險業務、電子銀行業務的增長。
26 河南省郵政分公司 新鄉郵政金融客戶管理系統 二等獎 焦志明、焦軍法、紀衛華 王彥軍、牛甲辰、王雪琴、李玉文、范濤、馮亞磊 該成果將支局網點客戶進行分類分級管理,實行“劃分責任田”,通過營業員對客戶的“精耕細作”,達到資產提升、各項子業務的加辦率提高的目標。系統以金融客戶星級評定機制為基礎,以管戶人員積分管理為導向,結合大數據分析,明確了網點人員的管戶目標,在日常維護的過程中,與客戶建立微信好友關系,提升各項子業務的加辦率,加強網點人員維護過程監控,實現了從普遍營銷到精準營銷的轉變。
27 江蘇省郵政分公司 郵運網效益分析管理系統 三等獎 高小紅 姜成林,周淳,戴源,黃松建 該成果使用實際生產中發運數據,匹配各中心局的車輛、委辦運費等基礎數據實現后臺自動運算,并根據分析模型,生成每日統計、每月匯總的自辦、委辦車輛運營報表、郵路損益分析、委辦運輸成本分析、流量流向分析等分析報表,各單位、不同路向的“單件運輸成本”、“郵路損益”分析結果直觀,對運營不合理的線路提出預警,在全省各中心局全面推行對標管理,拉動中心局運營水平持續提升。
28 中郵保險四川省分公司 基于大數據與移動互聯網技術的“數字合規”平臺建設實踐 三等獎 嚴成東、蔣奇祥 王彥奇 該成果多渠道擴展數據來源,建立數據集市,利用先進的數據處理工具有效整合內外部數據以充分挖掘數據價值;利用大數據技術以及模型算法,覆蓋到更多、更細化的風險場景以協助促進分析決策,解決合規風險管理難題,最終能夠實現風險前置;通過制定專門配套的管理機制,加強了大數據應用的配套管理,使得大數據應用的相關管理流程成為整個業務鏈條中的關鍵環節,并緊密嵌入業務流程管控之中。
29 浙江省郵政分公司 浙江郵政金融經營管理平臺 三等獎 田蔚元、樓丁陽 范良付、王惠英、吳玉瓊 該成果主要涵蓋客戶經營、行為管控和業績考評、積分宣傳品管理、報表管理四方面功能,將數據分析、效果評價細化到每位從業人員。同時,全面推進“客戶經營分類指導”,根據網點資源、客戶儲備以及所轄網點的服務人口數情況,將其分為市場拓展型、資源挖掘型、綜合經營型三類,明確每個單位的經營方向、側重及重點目標客群,從而實施精準施策。
30 廣東省郵政分公司 快遞包裹效益管控研究與實踐項目 三等獎 羅偉、楊勁松 鄭浩鐸、趙楚明、羅振成 該成果以客戶為核算對象,從業務成本核算項目、成本數據來源、客戶毛利分析模型、管控配套機制和網運作業優化調整等方面制定了詳細的實施方案,配套信息系統,重點關注毛利率低甚至負毛利的客戶,協助經營單位制定客戶結構優化和流程優化的指引,從網運費用、外租車費用、單式材料和客戶資費等環節進行優化,打通了業財數據不匹配壁壘,建立和維護了客戶郵件全周期成本數據。
31 廣東省郵政分公司 快遞包裹客服輔助系統 三等獎 肖華彬  王朝坤、程華、賴建華、惠琛 該成果整合內部客服操作處理流程,自主研發輔助系統,并進行實踐運用,極大簡化投訴與退件登記、處理、查詢統計等流程,提高工作效率提升服務質量。系統可實現多訂單集成功能,郵件信息自動對接,退改撤件追蹤預警,投遞動態通訊錄,客戶端功能,工單數據統計分析,智能搶單功能,實用強大的小工具,主動客服功能等。
32 湖南省郵政分公司 領導干部360度綜合測評系統 三等獎 李琦、吳順林、李琦(女) 劉竹、吳平 該成果采用多維度、全方位、定量化的干部考核體系,全面公正、客觀地評價干部的履職能力,為干部使用提拔提供依據;實現了全省郵政干部年度考評和各專項履職考評的全流程信息化管理;同時加強了考評的全過程隱私?;ず湍涿硪約笆蒞踩用?,杜絕信息泄露風險;全省干部年度履崗情況登記實現了各級干部考評情況統計分析功能。已在全省郵政、寄遞板塊推廣使用,獲得了領導干部和職工代表的一致好評,取得良好的應用效果。
33 廣東省郵政分公司 基于移動互聯網的電子渠道智能服務平臺 三等獎 莫月雁、陳海成、崔超 韋蔚、陳鵬殷 該成果使用Web、異步加載、微應用App開發等技術,開發功能包括預約下單、地址識別、地址定位、訂單查詢、訂單消息推送、普通收寄、寄件地址及號段綁定、攬收調度、便攜打印機電子面單打印、PC電子面單打印、電子支付、電子發票申請,后臺訂單管理、退款申請、報表統計等。平臺通過移動端提供預約服務,改變傳統寄遞受理方式,解決了特殊應用場景下的調度問題;根據實際收寄金額,支持多單合并支付,解決了批量寄遞的電子支付的問題。
34 石家莊郵電職業技術學院 免膠免帶快遞包裝箱 三等獎 馬記、孫博、顧長青 蔡文水、張志超 該成果提供的“免膠+免帶”雙免瓦楞紙板包裝箱,是真正無膠無帶的包裝箱封裝技術。它避免了使用膠帶封裝捆扎,減少了塑料垃圾,降低了環境污染,并節約了資源。此成果的關鍵點是結構創新,主要表現在以鎖扣形式實現包裝箱封裝聯結,以卯榫形式實現包裝箱封裝,代替現在常用的膠帶粘合封裝聯結,通過紙質卡扣和紙板代替原有塑料材質膠帶實現包裝箱封裝聯結。同時在工藝上也很具有優勢,實現了“三不”:不改變現有生產工藝;不增加現有設備投入;.不增加人工和產品成本。
35 廣東省郵政分公司 基于電子地圖技術的快包輔助應用系統 三等獎 曹應文 陳廣深、許文添、梁華明、梁君洋 該成果圍繞電子地圖技術應用,構建快包攬投地圖分布網,輔助投遞員規劃配送線路;借助PDA應用,實現全鏈路化信息軌跡跟蹤閉環工作。同時,基于地址虛擬段序庫的數據分析,實現郵件分揀前置,郵件直接到段;為快包末端投遞提供一站式的系統支撐。
36 郵儲銀行江蘇省分行 綜合營銷管理系統2.0 三等獎 李昕、胡俊峰 李昕、俞亞珍、董三山 該成果從總行數據下載平臺和拆分平臺采集所有業務與客戶的基礎數據后進行加工,實現在一個系統內實現主要業務的臺帳展示。同時,以身份證為索引,分析單一客戶在我行的主要業務產品疊加情況,為精準營銷提供數據支撐。系統還開發了8個重點項目和6個績效指標的明細臺帳和統計報表,支持各級機構加強工作推動和督導,也支撐一線有的放矢開展名單制營銷。在業績和績效管理方面,每日提供引薦和經辦業績數據,每月提供業績和績效統計報表,實現了在綜合營銷績效管理方面的數據與系統支撐。為加強價值引導,系統還開發了效益計算器功能,可以模擬測算出單一客戶疊加多種產品的收入、利潤、EVA,有助于客戶經理在制定綜合金融服務方案時確定利率定價和金融產品包。
37 河南省郵政分公司 河南郵政市內運營車輛管理系統 三等獎 車耀明、張華鵬 劉宇清,鄒亮,李曉將 該系統通過對車輛的裝載率、空駛率等數據指標的有效監測,實現了郵路優化和運費成本支出的有效管控;與簽約外包公司業務系統對接,提供了合作雙方業務人員通過微信關注便捷溝通等功能,提升了生產處理效率和投遞能力。系統作為對集團車管系統的延伸,實現了市內運營車輛的管理,;通過對接新一代寄遞平臺獲取郵件量,對市內運營車輛進行閉環管理,實現了車輛使用及時預測、調配、監控、改進的閉環流程,實現了基于實際郵件量和當前運能的動態調度;系統存儲了海量社會車輛運能信息,可累積大量精準的、高價值的郵件運輸行業靜態和動態數據。系統自2018年上線推廣應用以來,尤其在“雙11”、“雙12”、“春節”等旺季外包用車中發揮了重要作用,為運能管控提供了有力數據依據,取得了良好的應用效果。
38 廣東省郵政分公司 國際業務進出口統一查驗平臺 三等獎 陳永紅、彭定山 徐艷蕓、楊濱、劉宗沛 該成果通過與海關系統全天不間斷的大批量數據交互,實現了郵件進出口、新快件進出口、跨境進出口三大業務的進出境貿易通關的海關統一查驗平臺,對接了海關的金關二期, 9610跨境進出口、新快件進出口三種模式的指令全部推送至平臺,由平臺統一控制貨物的入庫、查驗、放行、征稅、退運、退單。自系統上線后,布控查驗的郵件全部進行了查驗,很好的封堵違禁品的進境和出境;實現國際郵件“智能分揀、集中查驗、在線清關”,在同等人力配置的情況下,使郵件通關時間縮短了1/3。
39 湖南省郵政分公司 郵件處理中心場院車輛調度管理系統 三等獎 張銳、陳岱生 曾尚文 該成果通過微機員掃描派車單實現信息一次性錄入,全程共享,并減免了手工單據的成本支出;通過互聯網技術,調度員手持Pad通過4G網絡即可同步查詢并處理PC端的車輛信息,做到了車輛調度信息的實時共享,運用數據分析和信息引導的手段,為調車員提供智能化的調度信息;調度員通過手持Pad,根據共享信息,實現與駕駛員的一鍵電聯;實現了已進垛口未解車的信息在看板提醒及語音提示,確保解車時限;實現了多維度的統計分析功能,提高了處理中心管理效率。該系統的使用改變了以往現場車輛調度傳統模式,提高了場院車輛調度管理信息化水平與管理效率。              
40 郵儲銀行河南省分行 利用數據挖掘創新零售信貸客戶營銷和風險防控管理機制 三等獎 金春花、陳時峰 趙文超、徐燕、趙凱 該成果通過系統實現客戶風險預測數據自動更新、對風險客戶推送至貸后管理人員,提升整體的風險化解能力,同時對風險模型進行迭代完善;通過數據挖掘精準定位信貸潛在意向客戶及挽留流失客戶;通過分析信貸業務的潛在意向客戶及流失客戶特征,挖掘符合特征的客戶進行信貸業務營銷,挽留優質客戶;分析信貸客戶資金的流向與歸集規則,發現客戶多樣性的風險,提供多樣性的風險檢查及預防建議。本項目利用數據挖掘技術,在零售信貸客戶營銷和風險防控管理方面提供了全面的數據支撐,創新了業務管理模式,實現了信貸業務營銷的精細化管理和信貸業務全流程的風險預警,提高貸款業務獲客能力及效率,提升了風險防控能力。
41 江蘇省郵政分公司 微信小程序開發平臺 三等獎 陳立怡 陸雙峰、夏文、許勵、梁韜 該成果采用通用模板和深定制的微信平臺開發理念,整合微信小程序開發技術及WinterSpring框架,打造智能化、輕型化應用場景;支持電商、資訊、營銷等輕應用,同時支持協同管理、客戶管理等企業級應用,可根據業務需求實現敏捷開發;集成NPM包管理工具,提供多種模板組件,無限層級路由配置適應多種業務場景,提高開發效率。
42 郵儲銀行江蘇省分行 AI + 信用卡進件風控 三等獎 高亮、夏凱、胡沖 徐曉、張偉 該成果結合人臉識別、OCR和SDK等技術的集成應用;通過對身份證照片和現場客戶照片進行比對,將現場客戶照片信息進行批量加密,并與聯網核查反饋照片進行人臉比對,進一步核對客戶使用的身份證是否真實。系統可批量對身份證、行駛證正副頁建模,通過對前端人員采集傳輸的身份證、行駛證正副頁圖像,通過OCR識別技術對文字和數字進行識別,并經錄入人員核對后,按業務需求自動生成批量文件,經中平后臺,轉發合作單位。系統上線以后,大大提高了工作效率。
43 郵儲銀行福建省分行 多級協同的微信營銷活動平臺 三等獎 劉必強、陳小蘭、劉攀峰 駱曉清、鄭振宇 該成果打通了不同公眾號聯合使用的壁壘,在省市多個公眾號間建立起客戶的統一識別、認證機制,同一用戶只需一次認證,即可在不同公眾號間無縫跳轉,享受到相同的服務體驗,客戶獲得的權益也可以在多個公眾號間使用,不因關注的公眾號改變而發生改變。同時通過該系統建立了統一的用戶身份標簽庫,通過對行內數據和用戶在各個公眾號上的行為數據進行分析,對客戶進行標簽化,各個公眾號的宣傳以及營銷活動均可以針對具體標簽的客戶群體和各個公眾號各自的宣傳重點進行個性化地開展,多角度開展客戶營銷。同時,將各類活動形式進行參數化,實現通過參數配置和少量的宣傳界面定制,能夠快速定制一個活動,跟上微信的快節奏,且能夠有效節約開發成本,提高勞動生產率。
44 廣東省郵政分公司 地市區縣網絡優化模型及應用 三等獎 周玉川、劉文勇、胡崇峰 沈炳聰、唐于 該成果圍繞電商寄遞市場需求,借鑒行業優秀案例,以加快時限、提升效益為導向,構建與整合運用處理場地面積評估模型、場地處理能力評估模型、場地分揀深度評估模型等定量、科學的網絡優化方法,對地市區縣網絡節點布局、網絡運行模式、分揀模式優化思路進行研究分析,提出地市區縣網絡及分揀模式優化的思路;結合郵政生產實踐,創新優化與構建三種定量分析模型,綜合運用該模型評估處理場地面積需求、最大處理能力、最大分揀深度。目前,該成果已在湛江、揭陽進行了應用,提出了相應的優化方案。
45 湖北省郵政分公司 湖北郵政營收資金智慧管家 三等獎 徐進勇、劉杰、朱世泉 王宏斌、鄭黎杰 該成果對郵政柜臺的資金歸集模式是一次重大改變,構建了對現金、非現金的完整賬務管理,繳款單的生成、營業員通過智能機具進行支付以及后臺財務自動清分劃付,實現與郵政電子商務平臺等業務應用系統的信息互通,并與集團公司ERP系統實現銜接。目前已在武漢市全面推廣應用。
46 廣東省郵政分公司 廣東郵政黨員干部聯系基層工作系統 三等獎 黃海斌、謝樂 戚昭、周雪蓮、馮茵 該成果通過網站、APP實現黨組織基礎數據維護、工作記錄登記、數據統計分析、工作歷史記錄查詢等功能;通過技術手段提升黨組織的管理效率和水平,實現黨組織從分散到集中的管理,強化了黨群業務流程管理的標準化、規范化;提供多元化信息采集、多維度的信息分析,更全面掌握基層黨組織的工作情況和存在問題,輔助領導決策。
47 北京市郵政分公司 個性化返單系統 三等獎 劉敏 吳巨星,李純媛,李蘭,紀文濤 該成果對返單進行圖像采集及電子存檔,為保證系統安全性,存檔文件應采用先進加密技術進行加密;對返單圖像中郵件號碼進行自動識別;對收寄機構的收寄數據進行實時勾核;實現返單圖像的遠程查詢、下載等操作,保證返單的實時反饋。同時,為了提高寄遞工作水平,實現“互聯網+政務” 服務,個性化返單系統還與北京高法“北京集約一體化系統平臺”無縫對接,建立安全可靠的數據共享平臺,共享返單電子數據,實現線上線下功能互補,數據互通。
48 湖北省郵政分公司 湖北郵政財務機器人 三等獎 胡鈺斐、胡勇 孫丹、許剛、陳露茗 該成果運用RPA方法,依托UiPath Robot自動化處理平臺,以“報表異??頗吭ぞ弊魑腥氤【?,復盤科目預警的業務流程,優化業務邏輯結構與結果輸出報表,實現高精準度與高效率的自動化科目預警。具有管理高效、配置靈活、訪問友好、智能自動等特點。該項目的上線,可有效解決人工操作過程中協同辦公溝通成本高、手工處理準確性差、跨系統交互效率低等問題,助推湖北郵政“智慧財務”建設。
49 湖北省郵政分公司 “互聯網+放管服”便民寄遞平臺 三等獎 蔣立強、鄒贏 黃鸝、平桉、李亞薇 該成果打通政務服務郵政寄遞“最后一公里”,建設了“互聯網+放管服”便民寄遞平臺,全面對接政府網站,實現用戶“足不出戶,網上辦理,送證上門”,為廣大群眾和政務公共職能部門提供更便捷、更高效快遞服務。截止目前平臺在公安交管、身份證、護照、不動產證、學歷認證、學生檔案、社???、行政復議等項目,以及醫療、稅務、工商等行業得到廣泛應用。
50 江蘇省郵政分公司 江蘇郵政投遞員輔助作業系統 三等獎 陳鋼、許勵 陳勤、吳元武、王巍峰 該成果基于“厚平臺、薄應用”理念,在新一代寄遞業務信息平臺的框架下,利用LBS技術+遺傳算法結合第三方電子地圖導航及路徑規劃功能實現快遞派送環節的輔助投遞規劃,解決投遞漏件、走回頭路的問題,提高了投遞效率和客戶體驗度,同時記錄實際投遞路徑,為將來績效考核提供輔助,有效增加了對投遞員工作的輔助的精細化管理,提升投遞業務的服務質量。
51 山東省郵政分公司 全省郵政企業黨建信息管理平臺 三等獎 冀宏磊 王建榮、孫潔、付天順、柳兵 該成果涵蓋全省各級黨組織,實現黨建工作“電子臺賬”,重點監督基層黨組織“三會一課”等制度的規范化執行過程,并實現黨組織和黨員管理的信息化,促進黨建管理水平的提升。
52 廣西壯族自治區郵政分公司 出入境線上下單平臺系統 三等獎 龐學昭 覃仕蓬、覃炳森、杜煜、黃耀 該成果主要解決出入境相關的護照、港澳通行證、臺灣通行證首次簽注業務辦理過程中無法滿足公安廳“無現金大廳”及非警業務移出警務受理點的新政策,順應“互聯網+”新業態研發的出入境證件代領及寄遞服務系統。平臺充分利用微信、官網等新平臺為群眾提供下單服務,實現以”互聯網+”思路來辦理業務,同時新增微信、支付寶電子支付郵費的方式,實現“只跑一次”的工作目標,切實提高出入境服務“最后一公里”的工作效率。平臺已實現與出入境系統的數據接口對接及雙方數據的實時交互,確保群眾提交申請數據過程中及時糾錯,提升群眾應用滿意度。
53 郵儲銀行福建省分行 代收付業務內部賬戶微信對賬系統 三等獎 江杰、陳小蘭、何楓 陳志聰、駱曉清 該成果以電子余額對賬單替代紙式余額對賬單,以系統自動回收、核驗對賬單方式替代人工回收、核驗對賬單,以系統統計、校驗對賬結果方式替代人工統計、校驗對賬結果,提升了代收付業務內部賬戶對賬工作的效率與質量及對賬的有效性,同時降低的業務成本及人力資源。系統實現對委托單位內部賬戶信息的集中管理,強化對代收付業務內部賬戶的控制管理,及時清理過期、失效、無交易賬戶,降低無效賬戶的風險隱患;與委托單位重新簽訂電子對賬協議,明晰雙方職責,密切與聯系,做到按時對賬,防范資金冒用冒領風險。
54 廣東省郵政分公司 廣東郵政零售郵票預約購票系統 三等獎 潘蔚、陳土妹 黃勤、香華冠、凡剛 該成果建設一套用于郵票零售的預約系統,全面結合微信應用,業務辦理方便快捷,僅需關注公眾號即可辦理;關注老弱人群,開設優先預約期,同時開設公眾預約期,既照顧老弱又兼顧公平;系統采用企業號掃碼兌換功能,由營業員校驗兌票,保障資格兌換的安全性;提供強大業務后臺管理,為日常業務管理提供系統支持。
55 重慶市郵政分公司 數據分析與軟件研發在保險營銷中的融合應用實踐 三等獎 蹇昀、高海清 鄧茹月、尹彪、嚴歡 該成果以保險營銷支撐系統建設為實踐,探索將數據分析與軟件開發工作結合起來,嵌入到保險客戶營銷活動事前事中事后全過程;改變過去數據分析工作的簡單交互模式,促進數據分析、軟件開發工作與業務生產經營活動的深入融合,為業務應用提供技術整體解決方案,提高數據分析成果落地應用成效。
56 北京市郵政分公司 北京郵政微信會員卡管理系統 三等獎 王偉 陳斌、梁鶯、劉昊、張瑤 該成果依托于北京郵政微信服務平臺,采用移動互聯網、微信開發技術,開發符合微信對外接口規則的接口應用,實現與微信間的數據交互,搭建起支撐北京郵政會員卡發展的應用系統。功能包括了:會員卡投放、會員卡領取和激活、會員卡信息展示、會員卡積分使用以及會員卡管理等功能。項目綜合應用了微信會員卡組件和北京郵政微信服務號平臺用戶積分系統,通過接口進行用戶積分數據交換,用戶在各業務系統的活動通過一定的轉換規則,打通了郵政用戶會員體系。該系統以會員卡的形式增加郵政客戶的粘性,穩定并擴展郵政微信客戶群,為促進北京郵政營銷工作發展發揮了積極的推動作用。           
57 云南省郵政分公司 捆扎機技改 小技改、小發明獎 鄭紅 陶航、高陳明、李俊、何宇波 該成果對老式捆扎機帶槽和儲帶箱寬度進行縮小處理,并進行修邊,降低壓帶輪壓力。設備在完成技改后,換帶頻率大幅降低,崩帶及脫帶現象基本杜絕;捆扎帶的廢棄率大大降低;目前整個生產過程中捆扎機的故障率大幅降低,極大的提高了生產效率,同時降低了維護成本。
58 中郵科技有限責任公司 改進型自動供件臺 小技改、小發明獎 趙大虎、姚文欽   該成果針對供件效率的問題,盡可能提高自動臺自身效率,使緩存線的上包節奏與供件臺一致,在緩存段增加底面掃描接口。同時在軟件上,對現有八段式自動供件臺的控制算法進行了升級。2017年9月,改進型自動臺在貴陽郵區中心局調試完成,并進行了測試應用。
59 廣東省郵政分公司 雙層分揀機通道掃描自適應測速同步系統 小技改、小發明獎 霍建江、姜偉杰 劉偉光、花建偉、董操 該成果主要通過PLC控制技術,優化調速控制程序、整體網絡架構、通道掃描控制單元參數,使在雙層分揀機調節運行速度的時候,測速數據實時更新,優化同步測速PLC與工業相機控制單元PC之間的網絡架構,以保證同步數據的準確性和平穩性,減少郵件錯誤分揀情況。改進后分揀機通道掃描系統條碼識讀率達到99%,雙層分揀機系統擁有更強的可靠性和更高的生產效能,能夠最大程度滿足中心局流水線生產郵件運輸合理分配的需求。
60 江蘇省郵政分公司 實物網質效分析管理系統 小技改、小發明獎 鄒納、陳洪金、湯琳 沈翠紅、黃玉柱 該成果根據逾限郵件數據及各環節節點時限要求,對逾限郵件智能化判責,將逾限責任劃分到收寄、運輸、處理、投遞四個環節,做到責任明確、考評有據,從而實現實物網運行質量科學化管理;根據集包效益分析公式建立模型,對各集包單位各路向集包節約成本進行核算,選擇最優的集包方案從而實現集包效益最大化,并對各單位集包工作進行評價;通過對實時攬收郵件數據的流量流向分析,根據郵件寄達局和郵路發運計劃智能匹配組開郵路和最佳郵車噸位組合,實現郵車的智能調度。
61 江蘇省郵政分公司 身份證自動分揀寄遞系統 小技改、小發明獎 周競航 劉嘯 崔韓 燕士海、方朝進 該成果采用機器自動分揀,按照寄遞種類將身份證分到不同的位置,工作人員只需進行相應的操作,可以減少工作人員的投入,增加收寄效率,減少人員勞動強度
62 廣西壯族自治區郵政分公司 運行監控管理平臺網點損益核算子系統 小技改、小發明獎 鄺彬 雷永翔 該成果在全國運行管理平臺中開展嵌入式的開發,增加網點損益報表???,滿足各層級人員能夠在系統直接查看每月各網點的損益核算基礎數據的需求,及時了解網點利潤完成情況,并結合網點數據進行分析應用;以“五色”分析法對網點收入、利潤及成本根據其百元收入所占比重與全區網點平均水平比較,用不同的顏色標出優、良、中、差、異常。根據顏色看出網點發展優劣,看出網點報賬是否均衡,及時發現異常指標,及時查找原因并調整;并且增設市、縣財務人員考核調整功能,減輕財務人員通過電子表格處理的工作量,增加考核報表發布的及時性;網點人員可按月查詢網點考核結果,并在網點上墻公示。
63 郵儲銀行浙江省寧波分行 基于價值導向的大數據績效考核系統 小技改、小發明獎 金浩然、陳斌 何科科、謝正文、史杭 該成果基于總行JAVA應用開發平臺進行應用開發,同時依托于分行大數據平臺,主要包含了組織管理、參數管理、營銷管理、考核管理四大???,以及考核指標管理、考核等級管理、營銷業績管理、交易業績管理、綜合回報管理、理財經理考核、客戶經理考核等20個子???,建立了個金業務、信貸業務、中間業務等業務績效評價模型。系統于2017年1月完成開發并上線,并成功在轄內支行進行全面推廣應用,在推行一年內,分行經營效益全面提升,收入和利潤均創造了歷史最好成績,同時人工成本支出大幅減少。
64 湖南省郵政分公司 優質代發客戶識別模型研究與應用 小技改、小發明獎 顏薇、李琦、王強 劉欽、張爍巖 該成果通過數據清洗和代發客戶代發種類標簽化以及客戶交易行為,建立省內優質代發客戶識別模型,并提供相應的優質代發客戶月報表輔助網點營銷人員進行專項營銷活動,同時追蹤每次專項營銷活動后客戶資產提升情況。
65 廣東省郵政分公司 免維護滾筒技術在供包臺稱重環節上的應用 小技改、小發明獎 王鵬、劉偉光、鄒大賢 陳必虎、霍建江 該成果主要是以質量控制為改造的理論依據及流程,將稱重段4根原裝的滾筒全改成自主改造新加工的免維護帶波浪形滾筒,摒棄原裝的帶膠條的面板皮帶,在舊皮帶的基礎上切割成12段條形皮帶,稱重段整體架構受力更平衡,動態稱數據測量更精準。經過改造后,有效的解決了供包臺存在的故障隱患,提高分揀機處理能力,實現供件的最大效率化。
66 廣東省郵政分公司 處理中心人工分揀掃描標號系統 小技改、小發明獎 陳必虎、王鵬、劉光程 汪磊、徐昭銘 該成果將異形件人工掃描標號當成分揀機供件掃描,掃描郵件時根據機分方案自動顯示分揀格口,環形機周圍分揀人員根據標號范圍取下郵件,郵件取下后裝籠車,系統自動上傳分揀信息,在籠車裝滿或者達到配發頻次時間時對該籠車進行落格綁定操作,郵件從人工分揀到掃描配發只需用PDA掃描一次,從而實現環形膠帶機異形郵件的散件化和流水化作業,大幅提升異形件人工分揀效率。系統上線后,不僅提高郵件人工分揀效率,也通過落格綁定的裝車模式減少人工掃描次數。
67 山東省郵政分公司 基于kafka技術的新一代寄遞平臺數據接收處理系統 小技改、小發明獎 張晨   該成果采用hadoop大數據技術,重新部署了省內的數據接收???,以kafka為核心進行數據接收,實現了數據實時處理,以數據流的形式,對每一條數據的關鍵字進行識別,將不同業務敏感度的數據進行分類和存儲,方便了mapreduce、spark、hbase等大數據技術的調用,對后續的數據分析工作提供了便捷。該成果自去年部署上線以來,有效的緩解了雙11期間業務高峰帶來的數據壓力,也為今后的大數據分析工作的開展,做好了前期準備。
68 郵政科學研究規劃院 多源關聯分析技術與設計模式在郵政業申訴業務中的應用研究與實踐 小技改、小發明獎 滕飛 石仁愛、王興安 該成果將關聯分析、數據挖掘和設計模式等技術應用到了快件包裹申訴領域,以國家郵政局申訴處理系統作為載體,匯聚監管機構、快遞企業、申訴客戶等多方數據源,提供具有針對性的網上服務,接受處理來自郵政業消費者的申訴內容,支持快遞企業、監管機構在系統上進行處理與反饋,多粒度關聯快遞投訴量、投訴增長率、響應時間、申訴客戶評價等多方面信息,深入挖掘數據價值,評估快遞企業服務質量,滿足客戶申訴需求與監管機構實時感知行業服務現狀和統計分析發展趨勢的訴求。投入實際應用后,不僅為消費者提供了申訴的渠道,而且對郵政業的安全、監管、發展現狀判斷、未來趨勢預測奠定了基礎,監管機構、企業總部可以根據本成果自動統計、分析、評估獲得的結果對相關企業及自身狀況進行深入剖析,發現不足,及時整改。
69 廣東省郵政分公司 基于視覺技術的掛號信自動讀碼設備 小技改、小發明獎 陳必虎、朱永和 霍建江、劉偉光、舒開明 該成果基于視覺技術研發而成,借助于現代控制理論和微電子控制技術。采集后的數據能快速與數據庫進行比對、勾核,降低人工登單產生的錯誤率。該項目屬于國內首創,主要解決從人工登單過渡到機器自動登單,通過信息進行比對核對,比人工核對速度快,準確性高。
70 安徽省郵政分公司 矩陣分流郵件防翻滾裝置 小技改、小發明獎 郭正谷 陳浩 該成果是使用耐磨且柔性的尼龍材質,配以合適的規格尺寸制作而成的皮帶壓板。成果應用于矩陣分流系統中的分流滑槽,用于減少皮帶機側板與傳輸皮帶之間的高度差和坡度,對滑落的郵件起到緩沖作用,避免郵件在分流滑落過程中翻滾,使郵件平穩滑落至傳輸皮帶上。本成果適用于所有方形郵件,幾乎可以100%避免滑落過程中翻滾情況的出現,簡化了后續分揀過程中翻找面單的工序,降低了工作勞動強度,減少了用工成本。
71 廣東省郵政分公司 基于PLC程序控制的分揀機供件臺郵件流量分配優化改造 小技改、小發明獎 王鵬、劉偉光、魏文奇 舒開明、姜偉杰 該成果是通過在上位機監控系統界面設計2個虛擬按鈕:分配模式、存儲模式。兩種模式下主控PLC分別調用不同的分配邏輯控制程序,生產部門根據現場郵件量的多少來實現復雜的郵件分配,讓輸送效率達到最大,使卸車時間減少,節省用人成本,讓整體效率得到最大提升。
72 中郵保險湖南省分公司 中郵保險湖南分公司客戶信息真實性管理系統 小技改、小發明獎 陸可、黃思佳、何鬧春 李欣、黃靜 該成果主要采用網絡爬蟲、數據分析、PDF處理等技術,建立客戶信息真實性清理工作的流程化、規范化、系統化,提高問題保單處理效率,達到促進公司業務發展、提升服務水平的目標。通過接口改造,實現與省內金融網點大數據輔助管理系統的互聯互通,可直接復用用戶數據,免登錄進入客戶信息真實性管理系統,使系統在短時間內得以在全省迅速推廣。系統投入使用后運營體系主要關鍵指標及業務品質快速提升,呈現良好的發展態勢。強化了問題保單分析,提高了客戶信息準確率,降低了企業運營風險,贏得了監管機構的認可,有效提升了企業的形象,取得了良好的社會效益。
73 江蘇省郵政分公司 郵件稽核系統 小技改、小發明獎 周競航 陳娟 劉嘯 燕士海 方朝進 該成果將PC機與藍牙秤結合,在郵件進出口督查點設置郵件稽核系統?;巳嗽笨梢岳霉獗噬杪既氡換擻始怕?,并有系統自動讀取郵件重量和外形照片,照片中可以顯示被稽核重量的稱重圖片。
74 黑龍江省郵政分公司 構建信息共享、價值共創的知識庫體系,助力基層營銷能力提升 小技改、小發明獎 楊松輝、湯麗麗 佟維祺、魏捷、李可夫 該成果基于知識樹、結構地圖、多業務維度進行知識庫分類規劃,結合移動應用搭建了實時高效、使用便捷的“黑龍江郵政營銷知識庫系統”。全省基層營銷人員運用系統快速學習、快速營銷,各級營銷單位參照營銷案例、營銷方案就能快速組織營銷活動,助力基層營銷能力提升,對促進業務進一步發展具有重大的意義。
75 江蘇省郵政分公司 面向遞進式精準營銷的個性化號票打印 小技改、小發明獎 賈紅健 吳宇明  張克明 方朝進 楊飛 該成果針對廳堂營銷服務效果提升的現實需求,圍繞“客戶的興趣”,以個性化號票打印為核心,在號票流轉的過程中構建了客戶經理引導、觸發客戶問詢、柜員鞏固深化的廳堂遞進式營銷模式,將產品在恰當的時間推薦給恰當的受眾客戶,以此提高產品和服務的營銷成功率。
76 四川省郵政分公司 網點智能節能電路 小技改、小發明獎 劉易思 張濤 該項目使用兩個自動轉換開關,一旦停電,電路自動跳轉,發電時僅需把發電機輸電插頭插入專用發電插頭即可。同時在燈、插座等下班后不使用的電源開關處加裝定時開關,設定開啟關閉時間。創新之處在于所有電路均實現自動跳轉無需人工操作,避免人為因素損壞電路、設備以及影響網點設備正常使用。且該電路具備時控開關,可精準控制網點不同設備用電,細分用電時段,避免電力資源浪費,符合節能環保,綠色郵政概念。
77 石家莊郵電職業技術學院 多功能智能快遞柜 小技改、小發明獎 張星、姚美菱、劉保慶  曲文敬、樊艷改 項目利用太陽能供電,融合運用AI和電子信息技術,數據采用本地存儲以及利用RS糾檢錯及AES加密算法,確保數據安全可靠,能夠保證無網絡下派件取件業務順利進行。該項目產品體積小、功耗低、使用方便、性價比高,能夠靈活布放在農村郵樂購店、城市小區超市、社區服務中心、居民樓快遞代收點,使派件成本降低。該快遞柜人臉識別與智能語音交互技術使存取件更便捷,用戶滿意度更高,還能根據用戶需求擴展遠程驗視、生鮮藥品存放等特殊功能。
78 吉林省郵政分公司 網點建設管理系統 小技改、小發明獎 李賓、賈沖沖 李寧、王宏峰、郭禹呈 為解決人工對網點基本信息進行管理效率低,管理工作冗余,促進網點精細化管理不斷推進,結合我省網點管理工作實際情況,開發建設了吉林郵政網點建設信息管理系統,用信息化來解決郵政網點的管理問題。目前系統已在全省推廣上線完成,并平穩運行一年多的時間,系統操作簡便易懂,界面簡潔大方,實用性強。系統內部的功能??槲愎芾硤峁┣坑辛Φ男畔⑹葜С?,為網點改造項目立項提供強有力的決策支撐。成為各單位及各部門網點管理和項目決策強有力的抓手。系統在運行過程中受到省市兩級系統用戶的好評。
79 中郵科技有限責任公司 扁平件落件電磁鐵的改進 小技改、小發明獎 郭曉敏、巫煒煜、張振濤   該成果對電磁鐵鐵芯結構進行了改進,使鐵芯和推桿成為一體,徹底解決了由于橫向沖擊造成的推桿松動脫落的問題,并且通過改變鐵芯腔體形狀使改進后的鐵芯具有與原鐵芯一樣優良的磁性特征,任具備響應快,動作準確的特性。
80 湖北省郵政分公司 郵件自動掃描儀在咸寧郵政郵件處理中心的應用 小技改、小發明獎 吳剛、黎辰軍 李勇、汪小明、袁新 該成果在現有膠帶機上,增加門式郵件自動掃描儀及相關配套設備和開發相應管控軟件,通過OPENCV技術高速批量識別郵件條碼,并與集團新一代寄遞平臺對接,實現郵件自動勾核和差錯報警等功能。該成果提高了市州郵件處理中心郵件掃描環節的信息化、自動化水平,實現路單信息解車后自動掃描勾核,然后配發到對應郵路,結束了市州郵件處理中心主要依靠PDA人工掃描勾核郵件的歷史,同時達到了減員增效的目的、提高了作業效率,尤其適合旺季生產連續作業,避免人工長時間掃描可能產生的疲憊感及質量不穩定現象。
81 中國郵政集團公司數據中心 計算機視覺技術在網點店招規范管理中的應用 小技改、小發明獎 胡曉菁  宋峰、劉振偉 、武競、金靄汐 該成果創新應用了特征匹配、機器學習等圖像識別算法,有針對性地解決了待識別店招圖片內容多樣化、干擾信息多,關鍵詞式樣種類多、文字識別困難,招牌區域不突出、拍攝技術參差不齊等眾多技術難點問題,實現了對中國郵政、便民服務、郵樂購、特許經營四個標識的自動識別。該成果已實現移動端和PC端的圖像識別,一次性成功完成了已有的80余萬張店招圖片的自動識別。目前,正在將成果固化嵌入到實體渠道管理系統中去,從而能實時、動態地對上傳到系統中的照片進行自動判別和打分,實現智能化管理。
82 江蘇省郵政分公司 網點活動預約平臺 小技改、小發明獎 賈紅健 吳宇明 張克明 方朝進 楊飛 項目用于幫助網點解決從活動發布、活動預約、活動簽到、異常管控、活動反饋直到評估分析等全流程問題,建立網點與客戶之間流暢的線上溝通渠道并跟蹤活動效果,打造網點O2O服務閉環,達到為網點、客戶、管理等多方減負的目的。項目啟用以來,為網點線上蓄客、高量期業務預排、活動效果量化、銷售實績復盤提供了全面的數據支撐,大幅提升客戶體驗。
83 廣東省郵政分公司 廣東郵政投遞員助手APP 小技改、小發明獎 凡剛 陶凌云、饒志云、劉小華、翁永生 投遞助手APP是一款運行于安卓操作系統的APP軟件,適用于各種智能移動終端。主要功能是通過OCR技術幫助投遞員批量掃描并識別快遞單上面的手機號碼,使用預先定義的短信模板,批量給用戶發送短信到指定的地點取件,高效有序地協助投遞員按批次管理投遞的包裹,適合用在大型小區、學校、寫字樓等產所使用。使用投遞員助手后可以根據短信模板批量向收件人發送取件通知短信,收件人根據短信中的包裹編碼就可快速取件,包裹投遞時間減少了一半,提升了投遞員的工作效率。
84 江蘇省郵政分公司 金融網點智能監控系統(AI) 小技改、小發明獎 王棟 方朝進  燕士海 丁建寧 殷其龍 針對目前營業網點操作規范監察多為主觀判定的低效能人工方式,利用人工智能和圖像分析技術,實時分析網點監控視頻,自動識別金融網點的安全隱患。通過智能監控分析,省時省力,提高監控效率,能夠對網點的規范操作提供更合理的依據。提高信息化綜合管理水平。通過智能監控大大減少監控盲點,有效防范和強化風險監控能力,避免違規操作導致的損失,提高整體降本增效的目的。
85 新疆維吾爾自治區郵政分公司 過機安檢圖片共享系統 小技改、小發明獎 阿不里孜·買買提   過機安檢圖片共享系統作為一個支撐平臺,根據郵政企業作業流程,在中心局(郵件接卸環節)采集過機安檢圖片,在投遞環節獲取安檢圖片,完成郵件投遞工作。將郵件接卸環節采集過機安檢圖片進行共享,對從郵件從進入地州縣市裝卸環節到郵件投遞“一采四拍”全過程進行了優化,解決了上門投遞問題,節省了購買安檢機的費用。方便用戶就近網點投遞,改善了用戶體驗,解決了投遞的難點痛點問題,受到用戶和當地監管部門的好評。
86 河北省郵政分公司 報紙人工看屏分發覆膜系統 小技改、小發明獎 馮亞波、盛永剛、呂獻 王捍東、張勇 該裝置環保無污染,解決了人工拉膜時塑料膜易皺褶和溢出的問題,并開發了看屏點數、實時打印普通紙A5條碼簽、預打印條碼簽、工作量統計等功能的應用軟件,形成了看屏點數、實時制簽、PDA掃描、人工切割覆膜、捆扎,一整套人工單機報紙分發的處理流程,既可以作為報紙分發流水線的輔助處理系統,也可以單獨使用作為替代報皮布和不干膠簽的換代設備。